"天道酬勤,商道酬信"这是我刚进能者橡胶时老总对我们经常说的一句话。诚信对于商家来说是非常重要的,只要把客户当朋友一样的诚信对待,客户也会把你当朋友来看。
很多业务员都有一个误区:客户咨询后一、二个月都没有联系,几个电话过去没下文,就以为这个订单取消,就放弃再次跟踪这张订单。其实,对待每一位有意向性的客户,无论是否有机会合作,我们都应当朋友一样的保持联系!也许下一个机会就是你的。下面是我们能者橡胶业务员阿燕的故事,希望能给你启发:
最近阿燕接到一个上海客户订单,本来不是很特别的事,但是它给我们得到一个启发。客户是3月15号前咨询过的,已经过了2个多月了,虽然订单没确定,但阿燕每天都跟客户在联系,就当是朋友一样的闲话家常,本没有什么特别之处,订单的事情不能太过强求,即然客户有更好的合作伙伴,那也是挺高兴的!但前几天上海客户突然打电话给阿燕说要订货,根据我们公司的订货规定要先付30%的货款,但他二话不说就把100%的款都打过来了。"连货的影子都没看到,这就放心把钱打过来"正当我们感到纳焖的时候。他在QQ上回复:"你都当我是朋友啦,这有什么,我相信你"呵呵! 当看到这句话时,我有很深的感触:"不是别的,只是"当你是朋友"看来生意里也不一定就是防备,也有情义!"最后我们的货也没让客人失望,并表示下次还会合作,呵呵!
"商道及人道,都应该诚信经营"一个平凡的小故事带出不平凡的道理,不要放弃每一个属于自己的机会。坚持不一定能有所收获,但不坚持这些收获肯定不会属于你!
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